Cómo cuidamos tus datos personales

¿Quién es responsable de tus datos?

En breveAttractivas. La razón social y el CUIT del titular te llegan por escrito antes de contratar.

Los datos que nos acercás por attractivas.com, por email, por WhatsApp o por teléfono los trata Attractivas en carácter de responsable. Para cualquier consulta sobre ellos tenés estos canales:

• Domicilio de contacto: Mitre 696, X5800 Río Cuarto, provincia de Córdoba, Argentina.
• Teléfono y WhatsApp: +54 9 358 412-8916.
• Email: info@attractivas.com.
• Horario: de lunes a viernes, de 10 a 18 h (hora de Argentina).

Quién es el titular —persona o empresa—, cuál es su domicilio legal y su CUIT lo vas a ver en la propuesta escrita, antes de contratar. ¿Lo querés saber antes? Escribí a info@attractivas.com.

¿Qué normas aplicamos?

En breveLa Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su decreto reglamentario y las disposiciones de la AAIP.

Tratamos los datos según el artículo 43 de la Constitución Nacional, que reconoce la acción de hábeas data; la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales; su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001, y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), que es el órgano de control de esa ley.

¿Qué datos recibimos?

En breveLo que escribís en el pedido de lugar, lo que nos contás por otros medios y, solo si aceptás cookies, datos de navegación.

Cuando pedís un lugar

Nombre y apellido, email, teléfono o WhatsApp; qué curso y qué plan elegiste, si pagarías por mes o por año y la franja horaria que preferís; el comentario, si dejás uno; tu aceptación para que te contestemos, y el día y la hora del envío.

Cuando usás el Botón de arrepentimiento o el Botón de baja

Nombre y apellido, el email con el que te inscribiste, el plan o curso al que se refiere el pedido y los comentarios que quieras sumar.

Cuando nos escribís o nos llamás

Lo que nos cuentes en el mensaje, el chat o la llamada, y el número o la dirección desde donde nos contactás.

Datos técnicos del envío

Para frenar envíos automáticos, el servidor guarda durante una hora un código irreversible calculado a partir de tu dirección IP; no guarda la IP en sí y el código cambia todos los días. Aparte, el proveedor de alojamiento lleva su propio registro de seguridad de cada visita: IP, momento, página solicitada y tipo de navegador.

Datos de navegación, solo con tu permiso

Con tu «Aceptar» en la barra de cookies, Analytics y Ads de Google reciben datos de cómo usás el sitio; el detalle completo está en la sección 9.

Para responderte no necesitamos datos sensibles —salud, creencias, opiniones políticas y los demás que enumera el artículo 2 de la Ley 25.326—, así que te pedimos que no los incluyas.

¿Qué pasa cuando enviás el pedido?

En breveViaja cifrado a nuestro servidor, queda en un archivo protegido y nos llega una copia por email.

1. Envío cifrado. Cuando tocás «Enviar pedido», en la ventana de la página principal o en la página Pedí tu lugar, los datos viajan por HTTPS hasta el servidor del sitio.
2. Registro protegido. El servidor guarda el pedido en un archivo ubicado en una carpeta cerrada al acceso desde internet.
3. Aviso por email. Al mismo tiempo nos envía una copia a info@attractivas.com, para que podamos responderte desde esa casilla.
4. Si algo falla. Cuando el servidor no logra guardarlo, el sitio arma un email con lo mismo para que lo mandes desde tu programa de correo; en ese caso el pedido nos llega únicamente si lo enviás.
5. Confirmación. Para mostrarte la página de confirmación y contar el pedido como completado, el navegador guarda una marca temporal sin datos personales (ac_lead, en el almacenamiento de sesión) que se borra al abrir esa página.

Los formularios del Botón de arrepentimiento y del Botón de baja, en las Condiciones, funcionan distinto: preparan un email en tu aplicación de correo y no envían nada al servidor. Ninguno de los formularios crea una cuenta ni implica un pago.

¿Para qué usamos tus datos?

En brevePara responderte y, si contratás, gestionar tu inscripción. Nunca para venderlos.

• Contestar tu pedido de lugar y tus consultas, y enviarte la propuesta escrita con fechas, lugar y aranceles.
• Gestionar tu inscripción, la recuperación de encuentros y los pagos, si aceptás la propuesta.
• Tramitar pedidos de arrepentimiento, bajas y reclamos de consumo.
• Prevenir envíos automáticos y usos abusivos del formulario.
• Solo si aceptaste cookies: medir visitas y pedidos y el rendimiento de nuestros propios anuncios de Google Ads.
• Cumplir obligaciones legales, como las de defensa del consumidor.

• No vendemos datosNi los alquilamos ni los cedemos a otras empresas.
• No mandamos novedades sin permisoSi algún día quisiéramos hacerlo, te pediríamos un consentimiento aparte, que podrás negar sin consecuencias.

¿Con qué base legal los tratamos?

En breveCon tu consentimiento, que podés retirar cuando quieras.

El tratamiento se basa en tu consentimiento libre, expreso e informado (artículo 5 de la Ley 25.326): lo das al tildar la casilla y enviar el pedido; y para medir y hacer publicidad, con el botón «Aceptar» de la barra de cookies. Cuando el uso de datos resulta imprescindible para un contrato o para cumplir la ley, rige el inciso 2 de ese artículo, que exime del consentimiento en esos casos.

Podés retirar el consentimiento escribiendo a info@attractivas.com o, para las cookies, con el botón «Configurar cookies» que está al pie de cada página. Retirarlo no afecta lo que ya se hizo antes.

¿Quién más puede ver tus datos?

En breveSolo quienes nos prestan servicios, Google si aceptás cookies y las autoridades con una orden válida.

• El proveedor de alojamiento del sitio, en cuyo servidor queda el archivo de pedidos y desde donde sale el aviso por email.
• La empresa que nos da el servicio de email, donde entran y salen los mensajes.
• Google LLC, recién cuando aceptás cookies, como prestador de Tag Manager, Analytics y Ads; a Google nunca le pasamos tu nombre, tu correo, tu teléfono ni tu comentario.
• Autoridades públicas, si existe una obligación legal o una orden judicial o administrativa válida.

Los proveedores actúan por cuenta nuestra como prestadores de servicios de tratamiento, en los términos del artículo 25 de la Ley 25.326.

¿Cuánto tiempo guardamos cada dato?

En breveLos pedidos, hasta 12 meses después del último contacto si no contratás.

Cookies, medición y servicios de Google

En breveNada de medición ni publicidad sin tu aceptación. Podés cambiar de idea con «Configurar cookies».

Google Fonts

Las fuentes Playfair Display y DM Sans llegan desde fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com: al abrir el sitio, tu navegador le pide esos archivos a Google y, con eso, le muestra tu IP y algunos datos técnicos. Google indica que este servicio funciona sin cookies.

Google Maps

La sección de contacto de la página principal incluye un mapa de Google Maps de Mitre 696, Río Cuarto. Al cargarse, Google ve tu IP y datos técnicos del navegador y puede valerse de cookies u otras técnicas similares, como explica su política de privacidad. Si tocás «Abrir en Google Maps», pasás directamente al sitio de Google.

Medición y publicidad

Con Google Tag Manager cargamos Google Analytics 4, para contar visitas, y la medición de conversiones de Google Ads, para saber qué anuncios propios terminaron en un pedido de lugar. Estas herramientas se cargan solo si tocás «Aceptar» en la barra de cookies. A partir de ahí Google sabe qué páginas recorrés, con qué dispositivo y navegador, desde qué zona aproximada (deducida de la IP), qué anuncio suyo te trajo y si enviaste un pedido, siempre sin nombre, correo, teléfono ni comentario. Lo que Google hace con esa información se rige por su política de privacidad y por sus términos para encargados de datos de anuncios.

Modo de consentimiento

Usamos la variante básica del modo de consentimiento de Google, versión 2 (Consent Mode v2). Mientras no elijas, las cuatro señales —analytics_storage, ad_storage, ad_user_data y ad_personalization— quedan en «denegado» y no se descarga ninguna etiqueta de medición o de anuncios. Si rechazás, todo queda así.

No usamos otras cookies propias.

Cómo cambiar tu elección

• Tocá «Configurar cookies» al pie de cualquier página. Al pasar de aceptar a rechazar, el sitio elimina sus cookies _ga y _gcl y, desde la página siguiente, las etiquetas ya no se cargan.
• Desde tu navegador podés bloquear o borrar cookies. También existe el complemento para inhabilitar Google Analytics y podés revisar tus preferencias de anuncios en Mi Centro de anuncios.
• ¿Bloqueaste las fuentes de Google? No pasa nada: verás otra letra y el sitio anda igual.

¿Salen datos de la Argentina?

En brevePuede pasar con Google y con nuestros proveedores; pedimos garantías equivalentes.

Google puede procesar información en servidores de otros países, como los Estados Unidos, y lo mismo vale para nuestros proveedores de alojamiento y de correo. Para esas transferencias seguimos el artículo 12 de la Ley 25.326 y la Disposición N.º 60-E/2016 (dictada por la antigua Dirección Nacional de Protección de Datos Personales): elegimos proveedores con un nivel de protección adecuado o con cláusulas contractuales que lo igualen.

¿Cómo ejercés tus derechos?

En breveAcceso: respuesta en 10 días corridos. Rectificación o supresión: en 5 días hábiles.

Podés pedir en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos (artículos 14 a 16 de la Ley 25.326).

1. Escribinos a info@attractivas.com con el asunto «Mis datos personales», tu nombre y qué derecho querés ejercer.
2. Podemos pedirte algún dato razonable para confirmar que sos vos, por ejemplo que respondas desde el email con el que nos escribiste.
3. El acceso es gratuito cada seis meses, o antes si acreditás un interés legítimo, y lo respondemos dentro de los 10 días corridos.
4. La rectificación, actualización o supresión la hacemos dentro de los 5 días hábiles desde que recibimos tu pedido.

Si no respondemos a tiempo o la respuesta no te conforma, podés recurrir a la AAIP: argentina.gob.ar/aaip/datospersonales/derechos.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

¿Cómo protegemos la información?

En breveConexión cifrada, archivo bloqueado, límite de envíos y acceso restringido.

• Todo el sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS).
• Los pedidos se guardan en una carpeta a la que no se puede entrar desde la web; además, el archivo arranca con una línea de código que devuelve un error si alguien intenta abrirlo.
• El formulario frena los envíos en serie desde una misma conexión e incluye un campo oculto que delata a los robots.
• Solo acceden al archivo y a la casilla las personas que responden los pedidos.

Estas medidas responden al artículo 9 de la Ley 25.326. Ante cualquier filtración o acceso indebido que te involucre, te lo vamos a comunicar lo antes posible.

¿Y si sos menor de edad?

En breveLos cursos son para personas adultas; si un menor nos escribió, borramos sus datos.

Los cursos son para mayores de 18 años, así que no buscamos datos de chicos ni adolescentes. ¿Sos responsable de un menor que nos dejó sus datos? Contanos y los borramos enseguida.

¿Cómo te enteramos de los cambios?

En brevePublicamos la versión vigente con su fecha y pedimos un nuevo consentimiento si hace falta.

Si cambiamos esta política, por ejemplo porque sumamos una herramienta nueva, publicamos acá la versión actualizada con su fecha. Cuando el cambio requiera un consentimiento nuevo, te lo pediremos antes de aplicarlo.

¿A quién le escribís por privacidad?

En breveAl mismo equipo que responde los pedidos, por email o por teléfono.

Lo que quieras preguntar sobre este texto o sobre tu información, mandalo a info@attractivas.com o llamá al +54 9 358 412-8916, de lunes a viernes, de 10 a 18 h (hora de Argentina).